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旅游管理专业团队开展企业实践系列活动

发布日期:2023-05-19    作者:     来源:     点击:


为提升教师专业技能、实践能力和社会服务能力,积极响应学院“双师双能型”教师队伍建设方针,经济管理系旅游管理专业团队继赴寒假企业实践锻炼之后,再次开展企业实践系列活动,全面助力牡丹江市旅游产业复苏。


应牡丹江镜泊湖旅游集团邀请,团队教师通过企业实践项目搭建的平台,全面参与了镜泊湖旅游集团标准化指导手册的修订工作,并于2023年5月17日——5月18日前往镜泊湖景区开展了实地调研和访谈汇报工作,全面参与镜泊湖景区旅游旺季到来前的筹备工作。


为进一步提高集团工作人员的业务技能和实践水平,增强旅游服务能力,促进集团旅游服务质量的提升,尚明娟、乔海丽、崔丰、唐治东受邀请为集团各公司一线服务岗位人员、酒店管理中心相关人员、各部门子公司管理人员、销售人员,开展了旅游接待礼仪规范、酒店经营者的安全注意事项与法律责任、餐饮服务技能提升、客房服务技能提升、旅游集团服务标准化手册培训、游客现场投诉应对方式、处理方法、突发事故处理流程、旅游服务人员必备技能等专题培训,通过此次培训有效提升集团旅游从业人员服务能力和水平。

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